ФОРМУВАННЯ СТРАТЕГІЇ РОЗВИТКУ ПІДПРИЄМСТВА СФЕРИ ПОСЛУГ

Анотація

У статті досліджено актуальні проблеми формування стратегії розвитку на прикладі підприємств сфери послуг, з урахуванням впровадження модернізації та обслуговування комп’ютерної техніки, як запровадження нового виду послуг. Актуальність дослідження зумовлена потребою вдосконалення діяльності підприємства, оптимізації ресурсів і орієнтована на визначення перспектив розвитку. Основними проблемами сучасної діяльності підприємств сфери послуг визначено нестабільність в економіці, що обумовлена війною на території України. Метою дослідження виступає обґрунтування стратегії розвитку підприємства сфери послуг, що дозволить стабілізувати їх діяльність в воєнних умовах. Стаття спрямована на пошук шляхів удосконалення формування стратегії розвитку підприємств сфери послуг. У дослідженні використані такі методи як економічний аналіз, системний аналіз, аксіоматико-дедуктивний метод. Доведено, що стратегія розвитку складається з конкурентоспроможних дій та підходів, без яких відсутній плану дій та єдина програма досягнення бажаних результатів. Визначено, що стратегічні рішення розкривають перспективу підприємства на його розвиток, а обґрунтованість рішень залежить від наданої інформації. Результати дослідження показали, що ключовою тенденцією ведення бізнесу стала можливість здобуття повного комплексу послуг у сфері інформаційних технологій. В умовах війни простежується загострення потреб розширення комплексу послуг. У розрізі запровадження стратегії розвитку запропоновано оновлення спектру надання послуг, яке виступатиме вирішенням наявних проблем. Впровадження нового виду послуг допоможе залучити якомога більше клієнтів з різним рівнем доходу та розширить можливість вибору послуг для існуючої клієнтської бази. У висновках встановлено, що введення стратегії розвитку підприємства сфери послуг дозволяє стабілізувати їх діяльність у воєнних умовах, запроваджуючи комплексні дії, а запропоновані шляхи удосконалення формування стратегії розвитку підприємств сфери послуг дозволяють збільшити кількість клієнтської бази та підвищити якість надання послуг. Майбутні дослідження мають бути спрямовані на вивчення впливу війни на наслідки реалізації стратегії розвитку, а також перспективи її вдосконалення.