Ключові слова
туристичний продукт
туристичні послуги
онлайн-туризм
розумний туризм
віртуальний туризм
цифровізація
цифрові технології
готельний бізнес
індустрія гостинності
конкурентні переваги
кризове управління
готельне господарство
антикризове управління
Як цитувати
Анотація
В умовах цифровізації туризму інноваційні технології аналізу даних дозволяють застосовувати нові підходи до формування та просування туристичних продуктів на основі даних про вподобання, потреби споживачів. Мета статті полягала у вивченні впливу інноваційних технологій аналізу даних на формування туристичного продукту нового покоління. У роботі туристичні продукти нового покоління розглядаються як інтегровані туристичні послуги, створені для задоволення індивідуальних потреб відвідувачів у різних місцях призначення та дозволяють споживачам отримати нові враження та досвід з використанням інтелектуальних технологій. Інноваційні технології розглядаються з точки зору функції бізнес-аналізу підприємств туристичної галузі, як інструмент аналізу вподобань та потреб відвідувачів. Інноваційні технології аналізу даних базуються на методах автоматизованої обробки зібраної та накопиченої інформації в інформаційних системах підприємств. Визначено, що інноваційні технології дозволяють туристичним операторам збирати дані про споживачів та їх споживчі вподобання з різних джерел для подальшого їх використання у формуванні інтегрованих туристичних продуктів. Для детального висвітлення передумов застосування інноваційних технологій аналізу даних в туризмі розглядається динаміка основних показників розвитку туризму в країнах-членах ЄС та Україні. Виявлено тенденції до відновлення глобального туризму за обсягами доходів у 2024–2025 роках, збільшення кількості подорожей до країн-членів ЄС, збільшення онлайн-бронювань в найбільш відвідуваних країнах ЄС та домінування попиту на не пакетні туристичні послуги, які надаються туристичними операторами в ЄС. В цих умовах інноваційні технології аналізу даних набувають більшого значення для формування персоналізованих інтегрованих туристичних продуктів. Подальші дослідження варто зосередити на специфіці туристичних продуктів в Україні.
Посилання
1. Azmi, E., Che Rose, R. A., Awang, A., & Abas, A. (2023). Innovative and Competitive: A Systematic Literature Review on New Tourism Destinations and Products for Tourism Supply. Sustainability, 15(2), 1187. https://doi.org/10.3390/su15021187
2. Balakrishnan, J., Dwivedi, Y. K., Malik, F. T., & Baabdullah, A. M. (2023). Role of smart tourism technology in heritage tourism development. Journal of Sustainable Tourism, 31(11), 2506–2525. https://doi.org/10.1080/09669582.2021.1995398
3. Del Chiappa, G., & Baggio, R. (2015). Knowledge transfer in smart tourism destinations: Analyzing the effects of a network structure. Journal of Destination Marketing & Management, 4(3), 145–150. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2015.02.001
4. Elshaer, A. M., & Marzouk, A. M. (2024). Memorable tourist experiences: the role of smart tourism technologies and hotel innovations. Tourism Recreation Research, 49(3), 445–457. https://doi.org/10.1080/02508281.2022.2027203
5. Eurostat. (2025). Nights spent at tourist accommodation establishments by residents/non-residents. Eurostat. https://doi.org/10.2908/TIN00175
6. Eurostat. (2025). Participation in tourism for personal purposes - % of total population. Eurostat. https://doi.org/10.2908/TIN00186
7. Eurostat. (2025). Trips by booking channel for the main mode of accommodation (from 2020 onwards). Eurostat. https://doi.org/10.2908/TOUR_DEM_TTACB
8. Eurostat. (2025). Trips by purpose. Eurostat. https://doi.org/10.2908/TIN00188
9. Eurostat. (2025). Trips by type of destination (personal trips only). Eurostat. https://doi.org/10.2908/TOUR_DEM_TTHD
10. Gabor, M. R., Oltean, F. D. & Coca, A. (2023). Innovative Tourism Products as Sustainable Solutions for Emerging Economies. ECONOMICS, 11(1), 69–83. https://doi.org/10.2478/eoik-2023-0007
11. Gretzel, U., Werthner, H., Koo, C., & Lamsfus, C. (2015). Conceptual foundations for understanding smart tourism ecosystems. Computers in Human Behavior, (50), 558–563. https://doi.org/10.1016/j.chb.2015.03.043
12. Lee, H., Lee, J., Chung, N., & Koo, C. (2018). Tourists’ happiness: are there smart tourism technology effects? Asia Pacific Journal of Tourism Research, 23(5), 486–501. https://doi.org/10.1080/10941665.2018.1468344
13. Organisation for Economic Co-operation and Development. (n.d.). Tourism flows. OECD. https://www.oecd.org/en/data/indicators/tourism-flows.html
14. Organisation for Economic Co-operation and Development. (n.d.). Tourism. OECD. https://www.oecd.org/en/topics/tourism.html
15. Pantano, E., & Stylidis, D. (2021). New technology and tourism industry innovation: Evidence from audio-visual patented technologies. Journal of Hospitality and Tourism Technology, 12(4), 658–671. https://doi.org/10.1108/JHTT-01-2020-0023
16. Pencarelli, T. (2020). The digital revolution in the travel and tourism industry. Information Technology & Tourism, (22), 455–476. https://doi.org/10.1007/s40558-019-00160-3
17. State Statistics Service of Ukraine. (2025). Use of information and communication technologies at enterprises: use of internet, business software, cloud computing services, artificial intelligence, information and communication technologies and the environment (2018–2025). https://www.ukrstat.gov.ua/operativ/operativ2021/zv/ikt/vikpt_ns.xlsx
18. Statista Research Department. (2025). Global tourism industry – statistics & facts. Statista. https://www.statista.com/topics/962/global-tourism/
19. Statista. (n.d.). Online travel agent market size worldwide from 2020 to 2027 (in billion U.S. dollars). https://www.statista.com/statistics/1179020/online-travel-agent-market-size-worldwide/
20. Tuncalı Yaman, T., & Başeğmez, H. (2023). Digital transformation in tourism: An intelligent information system proposition for hotel organizations. In C. Kahraman & E. Haktanır (Eds.), Intelligent systems in digital transformation (Lecture Notes in Networks and Systems, Vol. 549, pp. 351–371). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-031-16598-6_15
21. Um, T., & Chung, N. (2021). Does smart tourism technology matter? Lessons from three smart tourism cities in South Korea. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 26(4), 396–414. https://doi.org/10.1080/10941665.2019.1595691
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Авторське право (c) 2026 Юлія А. Перегуда