ЕКОНОМІКА СПІЛЬНОГО КОРИСТУВАННЯ В ТУРИЗМІ: ТРАНСФОРМАЦІЙНИЙ ВПЛИВ ПЛАТФОРМ AIRBNB ТА UBER НА ТРАДИЦІЙНИЙ ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННИЙ БІЗНЕС

Анотація

Стаття присвячена аналізу трансформаційного впливу економіки спільного користування на традиційний готельно-ресторанний бізнес у контексті розвитку цифрових платформ, зокрема Airbnb та Uber. Дослідження розкриває ключові зміни у структурі туристичного ринку, спричинені поширенням сервісів peer-to-peer, що забезпечують доступ до житла та транспорту поза межами класичних бізнес-моделей. Сучасна туристична галузь зазнає суттєвих змін під впливом цифрової трансформації та розвитку економіки спільного користування (sharing economy), яка базується на нових формах споживання, доступі до ресурсів, а не їхній власності. Одним із найбільш яскравих проявів цієї трансформації є стрімке зростання впливу таких цифрових платформ, як Airbnb та Uber, які радикально змінюють традиційні уявлення про функціонування готельного та транспортного секторів у туризмі. В умовах постійного зростання попиту на індивідуалізовані, гнучкі та доступні туристичні послуги, платформи спільного користування забезпечують високий рівень зручності, демократизацію доступу до ринку як для споживачів, так і для постачальників послуг. Основна мета дослідження – визначити стратегічні виклики та можливості для традиційних суб’єктів туристичної індустрії в умовах конкуренції з боку цифрових платформ та формулювати напрями їхньої адаптації до нових ринкових умов. У ході наукової роботи використано міждисциплінарний підхід, що включає аналіз наукових джерел, ринкову аналітику, експертні інтерв’ю з представниками туристичного бізнесу, а також кейс-методи для вивчення досвіду адаптації готелів і ресторанів у різних країнах. Результати дослідження свідчать про те, що ефективне реагування традиційного готельно-ресторанного сектору на виклики цифровізації можливе за умови впровадження інноваційних сервісів, підвищення персоналізації обслуговування, цифрової інтеграції процесів бронювання та комунікації з клієнтами, а також формування гнучких моделей взаємодії з платформами sharing economy. Також підкреслено необхідність удосконалення нормативно-правового регулювання в контексті забезпечення рівних умов конкуренції. Отримані висновки можуть бути використані для розробки стратегій розвитку туристичних підприємств у цифрову епоху та вдосконалення державної політики у сфері туризму.