ЕФЕКТИВНІСТЬ СИСТЕМИ ПУБЛІЧНОГО УПРАВЛІННЯ ЯКОСТІ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ В УКРАЇНІ

Анотація

Якість системи управління якістю послуг у сфері охорони здоров'я набуде вирішального значення в умовах воєнного стану. У цей період коли система охорони здоров'я стикається з безпрецедентними викликами, такими як руйнування інфраструктури, нестача медичного персоналу та збільшення попиту на медичні послуги. Реформа національної системи охорони здоров'я шляхом запровадження програми медичних гарантій, розвитку первинної медичної допомоги та профілактичної медицини вимагає аналізу ефективності управлінських рішень та механізмів забезпечення якості. У межах дослідження здійснюється оцінка ефективності системи управління якістю послуг охорони здоров'я в Україні у 2022-2024 роках з використанням детального аналізу кадрового забезпечення, потужностей інфраструктури та фінансового механізму, а також результатів діяльності системи охорони здоров'я. Дослідження базується на порівняльному аналізі офіційних статистичних даних, таких як державні статистичні форми звітності N-17, N-47, N-51, щорічні звіти Міністерства охорони здоров'я України та Національної служби охорони здоров'я України за 2022-2024 роки. Отримані результати свідчать про те, що найвища кризостійкість системи державного управління в 2022-2024 роках гарантуватиме зростання кількості сімейних лікарів-терапевтів (з 18 750 до 20 150) на 7,5% та 78,2% населення, охопленого деклараціями. Аналіз показників засвідчив зростання ефективності використання ліжок на 5,2% (з 286 до 301 дня на рік) і одночасне скорочення середньої тривалості госпіталізації (з 9,8 до 9,1 дня). Розвиток профілактичної медицини був визнаний успішним завдяки збільшенню кількості медичних центрів у мережі на 12,9% (з 428 до 483 центрів) та збільшенню кількості обстежень на 28,1%. Фінансові механізми НСЗУ гарантували збільшення бюджету програми медичних гарантій на 22,2% (від 164,8 до 201,3 млрд грн) у 2023–2024 роках та доступ до ліків за допомогою програми відшкодування витрат. Було визначено поліпшення показників якості протягом усього періоду дослідження – рівень смертності в лікарні знизився до 1,68%, а також раннє виявлення захворювання, яке зросло з 42,7% до 47,8%. Практичне значення результатів полягає у можливості їх використання вдосконалення механізмів державного управління охороною здоров'я та економічно ефективного розподілу ресурсів у системі охорони здоров'я.