ЕЛЕКТРОННІ ДОГОВОРИ У СФЕРІ НАДАННЯ СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ У ТЕРИТОРІАЛЬНИХ ГРОМАДАХ: ПРАВОВА ПРИРОДА ТА ОСОБЛИВОСТІ ЗАСТОСУВАННЯ
PDF

Ключові слова

договір
договірна діяльність
соціальна робота в громадах
соціальні послуги
цифровізація
електронний договір
соціальне забезпечення

Як цитувати

Петрова, Н. (2026). ЕЛЕКТРОННІ ДОГОВОРИ У СФЕРІ НАДАННЯ СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ У ТЕРИТОРІАЛЬНИХ ГРОМАДАХ: ПРАВОВА ПРИРОДА ТА ОСОБЛИВОСТІ ЗАСТОСУВАННЯ. Соціальний розвиток: економіко-правові проблеми, (15). https://doi.org/10.70651/3083-6018/2026.3.09

Анотація

У статті демонструється дослідження правової природи та особливостей застосування електронних договорів у сфері соціальних послуг, що надаються в територіальних громадах. Метою дослідження є обґрунтування сутності електронного договору як міжгалузевого правового інституту та визначення шляхів удосконалення правового регулювання відповідних відносин з урахуванням європейських стандартів. У ході наукового дослідження використовувалися загальнонаукові та спеціально-правові методи, зокрема: аналіз і синтез, порівняльно-правовий метод, формально-правовий метод та системний підхід при вивченні електронних договорів як складного правового явища. Інформаційною базою дослідження стали наукові праці вітчизняних та зарубіжних авторів, нормативно-правові акти Європейського Союзу та аналітичні матеріали. У статті наведені дослідження, які показують, що електронні договори являються ефективним засобом цифрового урядування, сприятимуть підвищенню доступності, прозорості та ефективності соціальних послуг. Було визначено, що їхня правова природа є комплексною, міжгалузевою, оскільки включає елементи цивільного, адміністративного та інформаційного права, а у сфері соціальних послуг важливим є також засади права соціального забезпечення. Обґрунтовано, що удосконалення правового регулювання електронних договорів має відбуватися шляхом гармонізації вітчизняного законодавства з правом Європейського Союзу, уніфікації процедур їх укладення та виконання, впровадження сучасних механізмів електронної ідентифікації та посилення стандартів цифрової безпеки, деталізації процедур укладення договорів в електронній формі у сфері надання соціальних послуг, підвищення цифрової грамотності населення. Вказано, що ці заходи сприятимуть підвищенню ефективності роботи системи соціального обслуговування, зміцненню довіри громадян до публічних інституцій та розвитку сучасної цифрової моделі управління у сфері соціальних послуг на місцевому рівні.

https://doi.org/10.70651/3083-6018/2026.3.09
PDF

Посилання

1. Pro Yedynu informatsiinu systemu sotsialnoi sfery [On the Unified Information System of the Social Sphere]: Zakon Ukrainy vid 18 veresnia 2025 roku № 4607-IX. (2025). https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/4607-20#Text (in Ukrainian)

2. Kroitor, V. A. (2024). Elektronnyi dohovir [Electronic contract]. Analitychno-porivnialne pravoznavstvo, (6), 254–258. https://app-journal.in.ua/wp-content/uploads/2024/12/42.pdf (in Ukrainian)

3. Filinovych, V., Derevianko, O., Mykolaiets, A., Pohorielova, O., & Denysiuk, M. (2025). Gig contract as a Ukrainian legal phenomenon and features of its occurrence in the framework of gig economy. Results in Global Economy. https://doi.org/10.1016/j.resglo.2025.100274

4. Shust, H. P., & Hryshchenko, A. I. (2023). Ukladennia elektronnykh hospodarskykh dohovoriv za ukrainskym zakonodavstvom [Conclusion of electronic business contracts under Ukrainian law]. Derzhava ta rehiony. Seriia: Pravo, 2(80), 55–59. https://law.stateandregions.zp.ua/archive/2_2023/8.pdf (in Ukrainian)

5. Borysenko, S. I. (2024). Osoblyvosti ukladannia dohovoriv v elektronnii formi [Features of concluding contracts in electronic form]. Pravo i suspilstvo, (5), 99–103. https://pravoisuspilstvo.org.ua/archive/2024/5_2024/17.pdf (in Ukrainian)

6. Zabzaliuk, D. Ye. (2025). Analiz normatyvno-pravovoho rehuliuvannia elektronnykh dohovoriv u sferi hospodariuvannia v Ukraini ta v mizhnarodnomu pravi [Analysis of regulatory regulation of electronic contracts in the sphere of business in Ukraine and in international law]. Naukovi innovatsii ta peredovi tekhnolohii, 1(41), 430–441. https://perspectives.pp.ua/index.php/nauka/article/view/18684/18714 (in Ukrainian)

7. Ranerup, A., & Henriksen, H. Z. (2022). Digital discretion: Unpacking human and technological agency in automated decision-making in social services. Social Science Computer Review, 40(4), 896–912. https://doi.org/10.1177/0894439320980434

8. Hochstetter, J. (2023). Transparency and e-government in electronic public services. Sustainability, 15(5), Article 4672. https://doi.org/10.3390/su15054672

9. Boschetti, B. L. (2017). Social goals via public contracts in the EU: A new deal? https://doi.org/10.13140/RG.2.2.20813.23520

10. European Commission. (2022). Digital contract rules. https://commission.europa.eu/topics/business-and-industry/doing-business-eu/contract-rules/digital-contracts/digital-contract-rules_en

11. Regulation (EU) No 910/2014 of the European Parliament and of the Council of 23 July 2014 on electronic identification and trust services for electronic transactions in the internal market. (2014). https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2014/910/oj/eng

12. Directive 2000/31/EC on electronic commerce. (2000). https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/ALL/?uri=celex%3A32000L0031

13. European Commission. (2019). Impact of digitalisation on social services. https://euagenda.eu/publications/download/303266

14. Cardelli, L., Orgad, L., Shahaf, G., Shapiro, E., & Talmon, N. (2020). Digital social contracts: A foundation for an egalitarian and just digital society. arXiv. https://doi.org/10.48550/arXiv.2005.06261

15. Alhiniti, Y., & Al-Masry, W. A. M. A. (2025). Analysis of the legal framework for electronic contracts: Challenges and opportunities. In A. M. A. Musleh Al-Sartawi, A. I. Nour, & I. Abdeljawad (Eds.), Business Resilience and Business Innovation for Sustainability (Vol. 587, pp. 1823–1834). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-031-87584-7_178

16. Inayah, A. R., & Priyono, E. A. (2025). The principle of legal certainty in electronic contracts: Challenges of evidence and law enforcement in Indonesia. International Journal of Social Science and Human Research, 8(7). https://ijsshr.in/v8i7/Doc/83.pdf

17. Tsyvilnyi kodeks Ukrainy vid 16 sichnia 2003 roku № 435-IV [Civil Code of Ukraine dated January 16, 2003 No. 435-IV]. (2003). https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#Text (in Ukrainian)

18. Pro elektronnu komertsiiu [On electronic commerce]: Zakon Ukrainy vid 3 veresnia 2015 roku № 675-VIII. (2015). https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/675-19#Text (in Ukrainian)

19. Bilousov, O. I. (2024). Elektronnyi dohovir – diievyi rehuliator suspilnykh vidnosyn [Electronic contract – an effective regulator of social relations]. Pravo i suspilstvo, (2), 79–84. https://pravoisuspilstvo.org.ua/archive/2024/2_2024/12.pdf (in Ukrainian)

20. Dunleavy, P., Margetts, H., Bastow, S., & Tinkler, J. (2006). New public management is dead—Long live digital-era governance. Journal of Public Administration Research and Theory, 16(3), 467–494. https://doi.org/10.1093/jopart/mui057

21. Liashchenko, O. O. (2022). Dohovory u pravi sotsialnoho zabezpechennia [Contracts in social security law] (Doctoral dissertation). National University “Odessa Law Academy”. https://dspace.onua.edu.ua/items/4f2249c0-b82a-46dd-abb6-501647f023f9 (in Ukrainian)

22. Alqudah, Y. A., & Alnimer, R. M. F. (2021). The legal nature of the electronic contract (comparative study). Psychology and Education, 58(1), 2260–2276. https://doi.org/10.17762/pae.v58i1.1104

23. Pro sotsialni posluhy [On social services]: Zakon Ukrainy vid 17 sichnia 2019 roku № 2671-VIII. (2019). https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2671-19#Text (in Ukrainian)

24. Postanova Kabinetu Ministriv Ukrainy vid 14 sichnia 2026 r. № 64: Poriadok orhanizatsii nadannia sotsialnykh posluh, vedennia vypadku ta vyznachennia chyselnosti sotsialnykh menedzheriv, vidpovidalnykh za zabezpechennia ta vedennia vypadku [Resolution of the Cabinet of Ministers of Ukraine dated January 14, 2026 No. 64: Procedure for organizing the provision of social services, case management and determining the number of social managers responsible for ensuring and conducting the case]. (2026). https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/64-2026-%D0%BF#n438 (in Ukrainian)

25. Lindgren, I., Madsen, C. Ø., Hofmann, S., & Melin, U. (2019). Close encounters of the digital kind: A research agenda for the digitalization of public services. Government Information Quarterly, 36(3), 427–436. https://doi.org/10.1016/j.giq.2019.03.002

26. Zouridis, S., van Eck, M., Bovens, M., & Schillemans, T. (2020). Automated discretion. Public Administration Review, 80(2), 313–324. https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=3453068

27. Postanova Kabinetu Ministriv Ukrainy vid 1 chervnia 2020 r. № 450: Poriadok nadannia sotsialnykh posluh shliakhom sotsialnoho zamovlennia ta kompensatsii nadavacham vartosti sotsialnykh posluh [Resolution of the Cabinet of Ministers of Ukraine dated June 1, 2020 No. 450: Procedure for providing social services through social ordering and compensation to providers for the cost of social services]. (2020). https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/450-2020-%D0%BF#n105 (in Ukrainian)

28. Madsen, C. Ø., Lindgren, I., & Melin, U. (2022). The accidental caseworker – How digital self-service influences citizens’ administrative burden. Government Information Quarterly, 39(1), 101653. https://doi.org/10.1016/j.giq.2021.101653

Creative Commons License

Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

Авторське право (c) 2026 Наталія О. Петрова