Ключові слова
органи місцевого самоврядування
комунікація
публічне управління
е-урядування
Як цитувати
Анотація
Активні процеси цифровізації та розвиток технологічних інновацій визначають необхідність трансформації системи місцевого самоврядування в контексті комунікаційного забезпечення. Особливої актуальності питання набуває на тлі стрімкого євроінтеграційного поступу України. Підвищення ефективності комунікації в регіональному публічному управлінні детермінується наразі рівнем цифрової оптимізації, що вбачається необхідним етапом вдосконалення управлінських процесів та електронного документообігу, підвищення рівня інформаційної безпеки. Метою статті є аналіз потенціалу цифровізації в контексті підвищення ефективності комунікації в системах місцевого самоврядування. У статті досліджено основні напрямки застосування інноваційних можливостей цифровізації комунікаційних процесів в системах публічного управління, у тому числі, оптимізація управлінських процесів, підвищення рівня інформаційної захищеності, впровадження е-урядування. Проаналізовано функціонал інформаційно-комунікаційних технологій у розвитку місцевого самоврядування. З’ясовано, що основними аспектами впливу цифровізації виокремлюються забезпечення електронного інформування та надання е-послуг в адміністративному полі, вдосконалення процесу взаємодії між органами місцевого самоврядування, бізнесом та громадськістю. Розглянуто динаміку цифрових інформаційно-комунікаційних навичок серед працездатного населення в Україні за, 2019–2023 рр., що демонструє рівень цифровізації комунікаційних процесів у громадах. Обґрунтовано, що впровадження сучасних цифрових рішень та інформаційно-комунікаційних систем до процесів регіонального публічного управління дає змогу покращити аспекти ефективності та точності управлінських рішень, забезпечити сприятливі передумови для оптимізації комунікаційної взаємодії місцевої влади з громадськістю та бізнесом, мінімізувати загрози витоку конфіденційних даних, налагодити партнерські взаємини між різними стейкхолдерами місцевого розвитку. У дослідженні доведено, що цифровізація комунікаційного середовища позитивно впливає на апгрейд діяльності органів місцевого самоврядування та являє собою невід’ємну складову сучасних концепцій розвитку територіальних громад.
Посилання
1. Ieromka, D., & Tabatskyi, M. (2024). Rol informatsiinykh-komunikatsiinykh tekhnolohii ta hromadianskoho suspilstva u rozvytku mistsevoho samovriaduvannia [The role of information and communication technologies and civil society in the development of local self-government] Herald of Khmelnytskyi National University. Economic sciences, 332(4), 352–357. https://doi.org/10.31891/2307-5740-2024-332-54 (in Ukrainian)
2. Kotsiuba, K. (2023). Vzaiemodiia orhaniv publichnoi vlady ta informatsiinykh system orhaniv publichnoi vlady v konteksti nadannia administratyvnykh posluh naselenniu [Interaction of public authorities and information systems of public authorities in the context of providing administrative services to the population]. Scientific Bulletin: Public Administration – Naukovyi visnyk: Derzhavne upravlinnia, 2(14), 279–309. https://doi.org/10.33269/2618-0065-2023-2(14)-279-309 (in Ukrainian)
3. Proiekt SURGe [SURGe Project]. (2024). CLIR. https://decentralization.ua/donors/surge (in Ukrainian)
4. Ministry of Digital Transformation. (2023). Riven tsyfrovykh navychok ukraintsiv [The level of digital skills of Ukrainians]. Ministry of Digital Transformation. https://thedigital.gov.ua/ (in Ukrainian)
5. Cheng, Z., Ding, B., Liu, T., & Wang, H. (2024). Exploring a Conceptual Framework of Spatial Governance for a Public–Private Partnership Response to Regional Uneven Development. Journal of Urban Planning and Development, 150(2), 05024007. https://doi.org/10.1061/JUPDDM.UPENG-4738
6. Gadzali, S. S., Gazalin, J., Sutrisno, S., Prasetya, Y. B., & Ausat, A. M. A. (2023). Human resource management strategy in organisational digital transformation. Jurnal Minfo Polgan, 12(1), 760–770. http://dx.doi.org/10.33395/jmp.v12i1.12508
7. Galych, O.A., & Demydkin, O.S. (2021). Features of information systems and technologies of public management and administration in the context of European integration processes. Economics. Finance. Management: topical issues of science and practice, (2), 151–166. http://efm.vsau.org/storage/articles/July2021/c71T6BkUf8xvYy87MTjc.pdf
8. Henman, P. (2020). Improving public services using artificial intelligence: possibilities, pitfalls, governance. Asia Pacific Journal of Public Administration, 42(4), 209–221. https://doi.org/10.1080/23276665.2020.1816188
9. König, P., Wurster, S., & Siewert, M. (2023). Sustainability challenges of artificial intelligence and Citizens' regulatory preferences. Government Information Quarterly, 40(4), 101863. https://doi.org/10.1016/j.giq.2023.101863
10. Krasivskyi, O. (2023). Features of public involvement and digitalization of services in the reform of public administration during the war. Democratic governance, 1(31), 12–23. https://science.lpnu.ua/sites/default/files/journal-paper/2023/jun/30656/nadoi-14-25.pdf
11. Momen, M. N. (2020). Multi-stakeholder partnerships in public policy. In W. Leal Filho, A. M. Azul, L. Brandli, A. Lange Salvia, & T. Wall (Eds.), Partnerships for the goals. Encyclopedia of the UN Sustainable Development Goals (pp. 1–9). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-319-71067-9_50-1
12. Sánchez-Soriano, M., Arango-Ramírez, P. M., Pérez-López, E. I., & García-Montalvo, I. A. (2024). Inclusive governance: empowering communities and promoting social justice. Frontiers in Political Science, (6), 1478126. https://doi.org/10.3389/fpos.2024.1478126
13. Seshardi, P. (2024). The Role of Local Governments in Community Development: A PHGNomics Perspective. LinkedIN. https://www.linkedin.com/pulse/role-local-governments-community-development-article-seshadri-tzwhc
14. Strohmeier, S. (2020). Digital human resource management: A conceptual clarification. German Journal of Human Resource Management, 34(3), 345-365. https://doi.org/10.1177/239700222092113
15. Vardarlier, P. (2020). Digital transformation of human resource management: Digital applications and strategic tools in HRM. In U. Hacioglu (Ed.), Digital business strategies in blockchain ecosystems. Contributions to management science (pp. 239–264). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-29739-8_11
16. Zhou, Y., Liu, G., Chang, X., & Wang, L. (2021). The impact of HRM digitalization on firm performance: investigating three‐way interactions. Asia Pacific Journal of Human Resources, 59(1), 20–43. https://doi.org/10.1111/1744-7941.12258
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Авторське право (c) 2025 Ігор М. Івасютин