Ключові слова
комунікативна ефективність
антикризове управління персоналом
управління змінами
проєктне управління
цифрова комунікація
персональний бренд керівника
професійна репутація
адаптивне лідерство
організаційна довіра
стратегічні комунікації
самоменеджмент
тайм-менеджмент
Як цитувати
Анотація
Діловий імідж лідера в нинішніх умовах має базуватися на особистій результативності, комунікативній ефективності, адаптивності та навичках кризового менеджменту. Дослідження має на меті обґрунтування сучасного розуміння стратегій формування цифрового ділового іміджу сучасного керівника, зокрема, в системі антикризового управління персоналом. У статті ідентифіковано ключові особливості лідерських компетентностей сучасного керівника, що впливають на формування його цифрового ділового менеджменту. Обґрунтовано найбільш впливові концепти антикризового управління персоналом в умовах цифровізації, серед яких – проєктне управління, цифрові комунікації та цифровий рекрутинг, управління змінами та нова організаційна культура, що базується на довірі. Визначено, що динаміка суспільних процесів потребує формування інноваційної концепції лідерства, котра поєднує інтенсифікацію ефективності управлінських процесів, побудову персонального бренду керівника та акцент управлінської уваги на організаційну довіру. В дослідженні виділено основні стратегії формування цифрового ділового іміджу сучасного керівника, що сприятимуть ефективному антикризовому управлінню персоналом: стратегія позиціонування, стратегія цифрових комунікацій, управління репутацією та стратегія соціальної відповідальності. Укріплення позитивного цифрового іміджу лідера компанії чи організації має розглядатися з позиції конкурентного активу, що забезпечує підвищення рівня організаційної довіри та сприяє більш ефективному антикризовому правлінню. В статті обґрунтовано, що прозорість комунікації є критично важливою для збереження довіри як основу організаційної культури. При цьому цифрова присутність керівника в онлайн-просторі під час криз, його комунікативна ефективність для представлення достовірної інформації визначені детермінуючими чинниками успішного подолання кризових ситуацій в управлінні персоналом.
Посилання
1. Andrikopoulos, V. P., & Ifanti, A. Α. (2020). New Public Management and Governance: Quo Vadis? Journal of Public Administration and Governance, 10(3). https://doi.org/10.5296/jpag.v10i3.17494
2. Bryson, J. M., Barberg, B., Crosby, B. C., & Patton, M. Q. (2021). Leading social transformations: Creating public value and advancing the common good. Journal of Change Management, 21(2), 180–202. https://doi.org/10.1080/14697017.2021.1917492
3. Buhagiar, K., & Anand, A. (2021). Synergistic triad of crisis management: Leadership, knowledge management and organizational learning. International Journal of Organizational Analysis, 31(2), 412–429. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/ijoa-03-2021-2672/full/html
4. Chen, Y. C., & Lee, J. (2021). Collaborative data networks for public service: Governance, management, and performance. In Digital Government and Public Management (pp. 40–58). Routledge. https://doi.org/10.4324/9781003258742-3
5. da Silva, F. P., Jerónimo, H. M., & Vieira, P. R. (2019). Leadership competencies revisited: A causal configuration analysis of success in the requirements phase of information systems projects. Journal of Business Research, (101), 688–696. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.01.025
6. Demircioglu, M. A., & Chowdhury, F. (2021). Entrepreneurship in public organizations: The role of leadership behavior. Small Business Economics, 57(3), 1107–1123. https://doi.org/10.1007/s11187-020-00328-w
7. Franken, E., Plimmer, G., & Malinen, S. (2020). Paradoxical leadership in public sector organisations: Its role in fostering employee resilience. Australian Journal of Public Administration, 79(1), 93–110. https://doi.org/10.1111/1467-8500.12396
8. Gürlek, M., & Cemberci, M. (2020). Understanding the relationships among knowledge-oriented leadership, knowledge management capacity, innovation performance and organizational performance: A serial mediation analysis. Kybernetes, 49(11), 2819–2846. https://doi.org/10.1108/K-09-2019-0632
9. Head, B. W. (2022). Wicked problems in public policy: Understanding and responding to complex challenges. Springer Nature. https://doi.org/10.1007/978-3-030-94580-0
10. Honcharuk, N. (2007). Kerivnyi personal u sferi derzhavnoi sluzhby Ukrainy: formuvannia ta rozvytok: monohrafiia [Executive personnel in the field of civil service of Ukraine: Formation and development: Monograph]. DRIDU NADU. (in Ukrainian)
11. Ingrams, A., Piotrowski, S., & Berliner, D. (2020). Learning from our mistakes: Public management reform and the hope of open government. Perspectives on Public Management and Governance, 3(4), 257–272. https://doi.org/10.1093/ppmgov/gvaa001
12. Khuwaja, U., Ahmed, K., Abid, G., Adeel, A., & Wanasika, I. (2020). Leadership and employee attitudes: The mediating role of perception of organizational politics. Cogent Business & Management, 7(1), Article 1720066. https://doi.org/10.1080/23311975.2020.1720066
13. Kolesnyk, L. L. (2019). Suchasni pidkhody do rozvytku liderstva na derzhavnii sluzhbi [Modern approaches to leadership development in public service]. Ekonomika, upravlinnia ta administruvannia, 3(89), 174–177. http://nbuv.gov.ua/UJRN/Vzhdtu_econ_2019_3_27 (in Ukrainian)
14. Kolisnichenko, N. (2024). Styli liderstva v upravlinni personalom systemy publichnoi sluzhby: perspektyvni napriamky zarubizhnykh doslidzhen [Leadership styles in personnel management of the public service system: Promising areas of foreign research]. Natsionalni interesy Ukrainy, 2(2). https://doi.org/10.52058/3041-1793-2024-2(2)-394-404 (in Ukrainian)
15. Kwiotkowska, A., Wolniak, R., Gajdzik, B., & Gębczyńska, M. (2022). Configurational paths of leadership competency shortages and 4.0 leadership effectiveness: An fs/QCA study. Sustainability, 14(5), Article 2795. https://doi.org/10.3390/su14052795
16. Lipentsev, A., & Romaniuk, O. (2021). Teoretychni ta kontseptualni pidkhody do doslidzhen aspektiv liderstva v orhanakh publichnoi vlady [Theoretical and conceptual approaches to research on leadership aspects in public authorities]. Efektyvnist derzhavnoho upravlinnia, (67), 9–29. https://doi.org/10.33990/2070-4011.67.2021.240235 (in Ukrainian)
17. Mardiana, D. (2020). Penerapan kepemimpinan digital camat pada kinerja pelayanan publik dengan pendelegasian wewenang bupati/wali kota sebagai variabel moderating [The application of digital leadership of subdistrict head on public service performance with the delegation of regent/mayor authorities as the moderating variable]. Airlangga Development Journal, 4(2), 154–164. https://doi.org/10.20473/adj.v4i2.23107 (in Indonesian)
18. Neill, M. S., & Meng, J. (2023). Examining the characteristics and virtues associated with servant leadership in public relations. Public Relations Inquiry, 12(2), 183–209. https://doi.org/10.1177/2046147X231165225
19. Pidlisna, T. V. (2021). Suchasni pidkhody do rozvytku liderstva v orhanakh publichnoi vlady [Modern approaches to leadership development in public authorities]. Pravo ta derzhavne upravlinnia, (2), 158–164. https://doi.org/10.32840/pdu.2021.2.24 (in Ukrainian)
20. Schwarz, G., Eva, N., & Newman, A. (2020). Can public leadership increase public service motivation and job performance? Public Administration Review, 80(4), 543–554. https://doi.org/10.1111/puar.13182
21. Torfing, J., Ferlie, E., Jukić, T., & Ongaro, E. (2021). A theoretical framework for studying the co-creation of innovative solutions and public value. Policy & Politics, 49(2), 189–209. https://doi.org/10.1332/030557321X16108172803520
22. Ushaka Adie, B., Tate, M., & Valentine, E. (2024). Digital leadership in the public sector: A scoping review and outlook. International Review of Public Administration, 29(1), 42–58. https://doi.org/10.1080/12294659.2024.2323847
23. Voskobiiovych, S. Ya., Politaiev, V. V., & Orel, Yu. L. (2025). Rol HR-menedzhmentu u formuvanni orhanizatsiinoi kultury [The role of HR management in shaping organizational culture]. Sotsialnyi rozvytok: ekonomichni ta pravovi problemy, (5). https://www.eu-scientists.com/index.php/sdel/article/view/232/221 (in Ukrainian)
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Авторське право (c) 2026 Ірина Я. Бернацька, Анастасія С. Коноваленко, Соломія Я. Воскобійник