Анотація
Стаття присвячена дослідженню господарсько-правового регулювання цифрових платформ і маркетплейсів як складних інфраструктурних утворень цифрової економіки, що поєднують ознаки електронного посередника, організатора цифрового торговельного середовища, адміністратора доступу продавців до ринку, технічного оператора даних, модератора товарних пропозицій і фактичного координатора договірної взаємодії між продавцями та покупцями. Актуальність теми зумовлена тим, що українське законодавство у сфері електронної комерції, захисту прав споживачів, цифрового контенту, персональних даних, реклами, платіжних послуг і конкуренції вже формує нормативну основу для цифрового обороту, однак не створює цілісної спеціальної моделі платформної відповідальності оператора маркетплейсу. Особливе значення має також втрата чинності Господарського кодексу України цього року, що актуалізує потребу переосмислення господарсько-правового регулювання цифрових платформ через систему спеціальних законів, цивільно-правових конструкцій, конкурентного права та євроінтеграційних цифрових стандартів. Метою статті є обґрунтування авторського підходу до оцінювання правової прозорості маркетплейсів на основі поєднання українського законодавства, європейських стандартів Digital Services Act, Digital Markets Act, Platform-to-Business Regulation та контент-аналізу відкритих правил десяти цифрових торговельних платформ, що функціонують або є релевантними для українського ринку. Методологічну основу дослідження становлять формально-юридичний, порівняльно-правовий, системно-структурний методи, метод теоретичного моделювання та контент-аналіз. Наукова новизна полягає у розробці матриці господарсько-правової прозорості маркетплейсу, яка охоплює ідентифікацію продавця, законність товарної пропозиції, прозорість електронного договору, механізми повернення та скарг, прозорість рейтингів і відгуків, безпеку платежів і даних. Практичне значення результатів полягає у можливості використання запропонованої матриці для внутрішнього комплаєнс-аудиту маркетплейсів, підготовки змін до законодавства про електронну комерцію та розроблення мінімальних стандартів платформної відповідальності.
Посилання
1. Allo.ua. (2026). Marketpleis FAQ ta pravyla povernennia/obminu [Marketplace FAQ and warranty/return rules]. https://allo.ua/ua/marketplace-faq/; https://allo.ua/ua/warranty (in Ukrainian)
2. Bigl.ua. (2026). Uhoda korystuvacha ta pravyla vidhukiv na Bigl.ua [User agreement and rules for reviews on Bigl.ua]. https://bigl.ua/ua/terms_of_use; https://help.bigl.ua (in Ukrainian)
3. Burdon, T. (2021). The role of online marketplaces in enhancing consumer protection (OECD Going Digital Toolkit Notes, No. 7). https://doi.org/10.1787/ddca0e2e-en
4. Cohen, J. E. (2017). Law for the platform economy. U.C. Davis Law Review, 51(1), 133–204. https://ssrn.com/abstract=2991261
5. Cusumano, M. A., Gawer, A., & Yoffie, D. B. (2021). Can self-regulation save digital platforms? Industrial and Corporate Change, 30(5), 1259–1285. https://doi.org/10.1093/icc/dtab052
6. Epicentrk.ua. (2026). Pravyla roboty marketpleisu: shcho varto znaty [Marketplace rules: what you need to know]https://supportm.epicentrk.ua/pravylarobotymarketpleysu/; https://epicentrk.ua/ua/info/terms-of-use/ (in Ukrainian)
7. European Commission. (2026a). The Digital Services Act. https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/digital-services-act
8. European Commission. (2026b). The Digital Markets Act. https://digital-markets-act.ec.europa.eu/index_en
9. European Commission. (2026c). The impact of the Digital Services Act on digital platforms. https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/dsa-impact-platforms
10. European Parliament and Council of the European Union. (2019). Regulation (EU) 2019/1150 on promoting fairness and transparency for business users of online intermediation services. Official Journal of the European Union, L 186, 57–79.
11. Fairgrieve, D., Howells, G., Møgelvang-Hansen, P., Straetmans, G., Verhoeven, A., & Watson, J. (2024). Product liability and online marketplaces: Comparison and reform. International & Comparative Law Quarterly, 73(2), 477–504. https://doi.org/10.1017/S0020589324000046
12. Filatova-Bilous, N. (2023). Online platforms and new challenges for modern law on e-commerce. Problems of Legality, (162). https://doi.org/10.21564/2414-990X.162.284666
13. Horoshop. (2023). Top 10 marketpleisiv Ukrainy [Top 10 marketplaces of Ukraine]. https://horoshop.ua/ua/blog/top-10-marketplaces-of-ukraine/ (in Ukrainian)
14. Kasta.ua. (2026). Uhoda korystuvacha, polityka povernennia ta informatsiia dlia postachalnykiv [User agreement, return policy and supplier information]. https://kasta.ua/uk/page/support/agreement/; https://hub.kasta.ua/supplier/ (in Ukrainian)
15. Lobel, O. (2016). The law of the platform. Minnesota Law Review, 101(1), 87–166. https://ssrn.com/abstract=2742380
16. Ministry of Finance of Ukraine. (2026b). Podatkovyi komitet VRU rekomenduvav pryiniaty v II chytanni zakonoproiekt pro opodatkuvannia dokhodiv iz tsyfrovykh platform [The Tax Committee of the Verkhovna Rada recommended adopting the draft law on taxation of income from digital platforms in the second reading]. https://www.mof.gov.ua/uk/news/podatkovii_komitet_vru_rekomenduvav_priiniati_v_ii_chitanni_zakonoproiekt_pro_opodatkuvannia_dokhodiv_iz_tsifrovikh_platform-5715 (in Ukrainian)
17. Ministry of Finance of Ukraine. (2026a). Zaprovadzhennia v Ukraini mizhnarodnoho obminu informatsiieiu pro dokhody, otrymani cherez tsyfrovi platformy [Introduction of international exchange of information on income derived through digital platforms in Ukraine]. https://mof.gov.ua/uk/dac7-442 (in Ukrainian)
18. OECD. (2022). The role of online marketplaces in protecting and empowering consumers. OECD Publishing. https://www.oecd.org
19. OECD. (2024). Consumer policy and digital technologies. https://www.oecd.org/en/topics/consumer-policy-and-digital-technologies.html
20. OECD. (2020). Model Rules for Reporting by Platform Operators with respect to Sellers in the Sharing and Gig Economy. OECD. https://www.oecd.org/tax/exchange-of-tax-information/model-rules-for-reporting-by-platform-operators-with-respect-to-sellers-in-the-sharing-and-gig-economy.htm
21. OLX.ua. (2026). Pravyla servisu ta instruktsiia z bezpeky [Service rules and safety guidance]. https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/правила-сервісу-olxua-V1 (in Ukrainian)
22. Petrunenko, Y. V. (2023). Legal regulation of e-commerce in the conditions of digital economy development in Ukraine. Scientific Bulletin of Uzhhorod National University. Series: Law. https://doi.org/10.24144/2307-3322.2023.78.1
23. Prom.ua. (2026a). Pravyla publikatsii vidhukiv pro prodavtsiv na Prom.ua [Rules for publication of reviews about sellers on Prom.ua] https://support.prom.ua/hc/uk/articles/360008136858 (in Ukrainian)
24. Prom.ua. (2026b). Pravyla roboty na marketpleisi Prom [Rules of work on the Prom marketplace]. https://support.prom.ua/hc/uk/articles/9301176003229 (in Ukrainian)
25. Rozetka. (2024). Pravyla obminu ta povernennia dlia prodavtsiv [Exchange and return rules for sellers]. https://sellerhelp.rozetka.com.ua/p354-exchange-and-return-rules.html (in Ukrainian)
26. Shafa.ua. (2026). Pravyla dlia prodavtsiv ta umovy povernennia tovaru [Rules for sellers and return conditions]. https://shafa.ua/uk/page/pravyla-dlya-prodavciv; https://shafa.ua/uk/page/usloviya-vozvrata-tovara (in Ukrainian)
27. Skara, G. (2024). Adapting the competition policy for the digital age: Assessing the EU’s approach. Laws, 13(5), 64. https://doi.org/10.3390/laws13050064
28. State Tax Service of Ukraine. (2026). “Podatok na Google” prynis Ukraini ponad 6.9 mlrd hrn za chotyry misiatsi 2026 roku [“Google tax” brought Ukraine more than UAH 6.9 billion in the first four months of 2026]. https://tax.gov.ua/media-tsentr/novini/1010116.html (in Ukrainian)
29. Verkhovna Rada of Ukraine. (1995). Pro zastosuvannia reiestratoriv rozrakhunkovykh operatsii u sferi torhivli, hromadskoho kharchuvannia ta posluh: Zakon Ukrainy No. 265/95-VR vid 6 lypnia 1995 roku [On the use of registrars of settlement operations in trade, catering and services: Law of Ukraine No. 265/95-VR of July 6, 1995]. https://zakon.rada.gov.ua/go/265/95-вр (in Ukrainian)
30. Verkhovna Rada of Ukraine. (1996). Pro reklamu: Zakon Ukrainy No. 270/96-VR vid 3 lypnia 1996 roku [On Advertising: Law of Ukraine No. 270/96-BP of July 3, 1996] https://zakon.rada.gov.ua/go/270/96-вр
31. Verkhovna Rada of Ukraine. (2001). Pro zakhyst ekonomichnoi konkurentsii: Zakon Ukrainy No. 2210-III vid 11 sichnia 2001 roku [On Protection of Economic Competition: Law of Ukraine No. 2210-III of January 11, 2001]. https://zakon.rada.gov.ua/go/2210-14 (in Ukrainian)
32. Verkhovna Rada of Ukraine. (2003a). Hospodarskyi kodeks Ukrainy: Zakon, Kodeks No. 436-IV vid 16 sichnia 2003 roku, prypyneno 28 serpnia 2025 roku [Commercial Code of Ukraine: Law, Code No. 436-IV of January 16, 2003, terminated on August 28, 2025]. https://zakon.rada.gov.ua/go/436-15 (in Ukrainian)
33. Verkhovna Rada of Ukraine. (2003b). Tsyvilnyi kodeks Ukrainy: Zakon, Kodeks No. 435-IV vid 16 sichnia 2003 roku [Civil Code of Ukraine: Law, Code No. 435-IV of January 16, 2003]. https://zakon.rada.gov.ua/go/435-15 (in Ukrainian)
34. Verkhovna Rada of Ukraine. (2010a). Podatkovyi kodeks Ukrainy: Zakon, Kodeks No. 2755-VI vid 2 hrudnia 2010 roku [Tax Code of Ukraine: Law, Code No. 2755-VI of December 2, 2010]. https://zakon.rada.gov.ua/go/2755-17 (in Ukrainian)
35. Verkhovna Rada of Ukraine. (2010b). Pro zakhyst personalnykh danykh: Zakon Ukrainy No. 2297-VI vid 1 chervnia 2010 roku [On Personal Data Protection: Law of Ukraine No. 2297-VI of June 1, 2010]. https://zakon.rada.gov.ua/go/2297-17 (in Ukrainian)
36. Verkhovna Rada of Ukraine. (2015). Pro elektronnu komertsiiu: Zakon Ukrainy No. 675-VIII vid 3 veresnia 2015 roku [On Electronic Commerce: Law of Ukraine No. 675-VIII of September 3, 2015]. https://zakon.rada.gov.ua/go/675-19 (in Ukrainian)
37. Verkhovna Rada of Ukraine. (2017a). Pro elektronnu identyfikatsiiu ta elektronni dovirchi posluhy: Zakon Ukrainy No. 2155-VIII vid 5 zhovtnia 2017 roku [On Electronic Identification and Electronic Trust Services: Law of Ukraine No. 2155-VIII of October 5, 2017]. https://zakon.rada.gov.ua/go/2155-19 (in Ukrainian)
38. Verkhovna Rada of Ukraine. (2017b). Pro osnovni zasady zabezpechennia kiberbezpeky Ukrainy: Zakon Ukrainy No. 2163-VIII vid 5 zhovtnia 2017 roku [On Basic Principles of Cybersecurity in Ukraine: Law of Ukraine No. 2163-VIII of October 5, 2017]. https://zakon.rada.gov.ua/go/2163-19 (in Ukrainian)
39. Verkhovna Rada of Ukraine. (2021). Pro platizhni posluhy: Zakon Ukrainy No. 1591-IX vid 30 chervnia 2021 roku [On Payment Services: Law of Ukraine No. 1591-IX of June 30, 2021]. https://zakon.rada.gov.ua/go/1591-20 (in Ukrainian)
40. Verkhovna Rada of Ukraine. (2023a). Pro tsyfrovyi kontent ta tsyfrovi posluhy: Zakon Ukrainy No. 3321-IX vid 10 serpnia 2023 roku [On Digital Content and Digital Services: Law of Ukraine No. 3321-IX of August 10, 2023]. https://zakon.rada.gov.ua/go/3321-20 (in Ukrainian)
41. Verkhovna Rada of Ukraine. (2023b). Pro zakhyst prav spozhyvachiv: Zakon Ukrainy No. 3153-IX vid 10 chervnia 2023 roku [On Consumer Protection: Law of Ukraine No. 3153-IX of June 10, 2023]. https://zakon.rada.gov.ua/go/3153-20 (in Ukrainian)
42. Verkhovna Rada of Ukraine. (2026). Zakonoproiekt No. 15111-d pro vnesennia zmin do Podatkovoho kodeksu Ukrainy ta inshykh zakonodavchykh aktiv shchodo mizhnarodnoho avtomatychnoho obminu informatsiieiu pro dokhody, otrymani cherez tsyfrovi platformy, ta opodatkuvannia takykh dokhodiv [Draft Law No. 15111-d on amendments to the Tax Code of Ukraine and other legislative acts on international automatic exchange of information on income derived through digital platforms and taxation of such income]. https://itd.rada.gov.ua/billinfo/Bills/Card/69816 (in Ukrainian)
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Авторське право (c) 2026 Юрій В. Бедратий, Дмитро О. Пугач, Михайло В. Трунов