Ключові слова
управлінські процеси
підприємство
цифрові трансформації
платформи спрощеного програмування
малі та середні підприємства
стійкість
нестабільне середовище
ефективність управління
Як цитувати
Анотація
У сучасних умовах цифрової економіки диджиталізація управлінських процесів стала одним із головних факторів, що визначають конкурентоспроможність і стійкий розвиток підприємств. Ця стаття присвячена комплексному аналізу диджиталізації як системного процесу впровадження цифрових технологій у ключові сфери управління: прийняття рішень, автоматизацію операцій, оптимізацію бізнес-процесів та взаємодію з партнерами й клієнтами. Особлива увага приділена еволюції наукових підходів – від ранніх етапів інформатизації до сучасного фокусу на створенні цінності, цифрових платформах, врядуванні та фінансових інструментах нового покоління. Дослідження ґрунтується на систематичному огляді наукової літератури з провідних міжнародних і китайських баз даних, бібліометричному аналізі основних тематичних напрямів, емпіричних даних китайських компаній, що котируються на біржі, а також оцінці платформ спрощеного програмування за допомогою grey incidence analysis. Результати свідчать, що поєднання соціальних мереж, мобільних технологій, аналітики великих даних, хмарних обчислень та принципів четвертої промислової революції сприяє суттєвому прискоренню прийняття рішень, зниженню операційних витрат, підвищенню продуктивності, персоналізації в маркетингу та ефективності в управлінні персоналом. Особливий акцент зроблено на специфіці малих та середніх підприємств, де платформи спрощеного програмування дозволяють швидко автоматизувати процеси без значних витрат на розробку та IT-фахівців, значно скорочуючи час на створення цифрових рішень. Водночас виявлено основні перешкоди: фрагментованість ініціатив, брак цифрових навичок, регуляторні обмеження, етичні ризики (упередженість алгоритмів, питання конфіденційності даних) та необхідність глибокої адаптації організаційної культури. У нестабільному, невизначеному, складному та неоднозначному середовищі стаття підкреслює важливість стійкості як поєднання швидкості змін і збереження стабільності. Запропоновано практичні рекомендації для керівників: поетапне впровадження, пілотні проєкти, інвестиції в цифрову грамотність, дотримання етичних принципів та регулярна оцінка результатів. Дослідження заповнює прогалини в розумінні диджиталізації як багатогранного процесу, що поєднує технологічні, організаційні, інституційні та етичні аспекти, і пропонує науково обґрунтовану основу для стратегічного прийняття рішень щодо цифрової трансформації управління на рівні підприємств і галузей.
Посилання
1. IDC. (2020). IDC Reveals 2021 Worldwide Digital Transformation Predictions; 65% of Global GDP Digitalized by 2022, Driving Over $6.8 Trillion of Direct DX Investments from 2020 to 2023. Business Wire. https://www.businesswire.com/news/home/20201029005028/en/
2. Statista. (2022). Nominal GDP driven by digitally transformed and other enterprises worldwide from 2018 to 2023. https://www.statista.com/statistics/1134766/nominal-gdp-driven-by-digitally-transformed-enterprises/
3. Calderon-Monge, E., & Ribeiro-Soriano, D. (2024). The role of digitalization in business and management: A systematic literature review. Review of Managerial Science, 18(2), 449–491. https://doi.org/10.1007/s11846-023-00647-8
4. Forrester. (2024). The global digital economy will reach $16.5 trillion and capture 17% of global GDP by 2028. https://www.forrester.com/blogs/the-global-digital-economy-will-reach-16-5-trillion-and-capture-17-of-global-gdp-by-2028
5. Javaid, M., Haleem, A., Vaishya, R., Bahl, S., Suman, R., & Vaish, A. (2020). Industry 4.0 technologies and their applications in fighting COVID-19 pandemic. Diabetes & Metabolic Syndrome: Clinical Research & Reviews, 14(4), 419–422. https://doi.org/10.1016/j.dsx.2020.04.032
6. Smuts, S., van der Merwe, A., & Smuts, H. (2021). Industry 4.0 and organisations: Key organisational capabilities. In M. H. A. Jahangirian, F. F. H. Hosseini, & D. C. Ranjan (Eds.), Responsible AI and analytics for an ethical and inclusive digitized society: 20th IFIP WG 6.11 Conference on e-Business, e-Services, and e-Society, I3E 2021, Galway, Ireland, September 1–3, 2021, Proceedings (pp. 423–438). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-85447-8_36
7. Korang, V., & Atianashie, M. (2025). Chapter 5: Digital transformation: Business process management in the service sector. In J. Chaki & M. Wozniak (Eds.), Building dynamic business communities: How to create an evergreen client ecosystem (5th ed., pp. 298–327). Routledge. https://lnk.ua/HCZ3Ydsj1
8. Vaska, S., Massaro, M., Bagarotto, E. M., & Dal Mas, F. (2021). The digital transformation of business model innovation: A structured literature review. Frontiers in Psychology, (11), 539363. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2020.539363
9. Han, X., Hu, Y., Wang, L., & Zhou, R. (2024). Enterprise digital management: Research review, current status and prospects. Management System Engineering, 3(1), 8. https://doi.org/10.1007/s44176-024-00032-z
10. Calderón-Monge, E., & Ribeiro-Soriano, D. (2024). The role of digitalization in business and management: A systematic literature review. Review of Managerial Science, 18(2), 449–491. https://doi.org/10.1007/s11846-023-00647-8
11. Kraus, S., et al. (2022). Digital transformation in business and management research: An overview of the current status quo. International Journal of Information Management, (63), 102466. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2021.102466
12. Domański, R., Wojciechowski, H., Lewandowicz, J., & Hadaś, Ł. (2023). Digitalization of Management Processes in Small and Medium-Sized Enterprises–An Overview of Low-Code and No-Code Platforms. Applied Sciences, 13(24), 13078. https://doi.org/10.3390/app132413078
13. Štaffenová, N., & Kucharčíková, A. (2023). Digitalization in the Human Capital Management. Systems, 11(7), 337. https://doi.org/10.3390/systems11070337
14. Broccardo, L., Vola, P., Alshibani, S. M., & Tiscini, R. (2024). Business processes management as a tool to enhance intellectual capital in the digitalization era: The new challenges to face. Journal of Intellectual Capital, 25(1), 60–91. https://doi.org/10.1108/JIC-04-2023-0070
15. Mantsurov, I. H., Yakushyk, I. D., Yastremskyi, O. I., Biloshkurskyi, M. V., & Yastremskyi, Ya. O. (2010). The method of estimating intra-industry competitiveness in conditions of adaptation of domestic enterprises to the instability of the external environment. Economics. Management. Business, (2), 66–81. https://dspace.udpu.edu.ua/bitstream/6789/8704/1/Mantsurov_Yastremskyi.pdf (in Ukrainian)
16. Biloshkurskyi, M. V. (2013). Do problemy ekonomichnoi diahnostyky stanu rozvytku innovatsiinoi diialnosti pidpryiemstv [The problem of economic diagnostics of the enterprises’ innovation development]. In Materialy mizhnarodnoi naukovo-praktychnoi konferentsii “Sotsialno-ekonomichni transformatsii v umovakh hlobalizatsii: svitovyi ta vitchyznianyi vymiry” – Materials of the international scientific and practical conference “Socio-economic transformations in the conditions of globalization: World and national dimensions” (pp. 56–58). Kherson: Vydavnychyi dim “Helvetyka”. https://lnk.ua/jnxAzpHxm (in Ukrainian)
17. Biloshkurska, N. V. (2015). Upravlinnia promyslovym vyrobnytstvom v Ukraini: innovatsiinyi aspekt [Management of industrial production in Ukraine: innovative aspect]. Ekonomichnyi prostir – Economic space, (98), 54–62. http://nbuv.gov.ua/UJRN/ecpros_2015_98_8 (in Ukrainian).
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Авторське право (c) 2026 Тімілехін О. Олубії, Наталія В. Білошкурська