Ключові слова
система управління
якість послуг
війна
безпека медичних послуг
надзвичайні ситуації
Як цитувати
Анотація
Тема дослідження присвячена аналізу змін, що відбулися у сфері управління якістю медичних послуг під впливом військових дій. Мета дослідження полягає в аналізі впливу війни на систему управління якістю медичних послуг, визначенні основних викликів та можливостей, а також розробці рекомендацій для її вдосконалення в умовах надзвичайних ситуацій. У статті розглядаються ключові виклики, зокрема: порушення логістичних ланцюгів, дефіцит медичного персоналу, нестача ресурсів, збільшення кількості пацієнтів із травмами, посттравматичними та психічними розладами. Також акцент зроблено на адаптації медичних закладів до роботи в умовах кризового стану, необхідності впровадження нових підходів до забезпечення якості медичних послуг, зокрема через мобільні госпіталі, телемедицину та міжнародну гуманітарну підтримку. У результаті дослідження виокремлено основні проблеми, які виникли в системі управління якістю медичних послуг через військові дії. Наведена оцінка впливу війни на доступність, ефективність та безпеку медичних послуг. На основі отриманих даних пропонуються рекомендації для удосконалення системи управління якістю медичних послуг в Україні, зокрема розвиток інфраструктури, підвищення кваліфікації медичного персоналу, залучення сучасних технологій і розширення співпраці з міжнародними партнерами. Дослідження має міждисциплінарний характер і сприяє розумінню впливу війни на медичну систему, а також визначенню шляхів її відновлення та розвитку в постконфліктний період. Дослідження спрямоване на виявлення як негативних, так і позитивних аспектів впливу війни на медичну систему, таких як посилення ролі кризового менеджменту, вдосконалення стандартів якості та розробка нових механізмів для забезпечення стійкості системи охорони здоров’я в умовах надзвичайних ситуацій. Отримані результати можуть бути корисними для формування політик і стратегій щодо покращення медичних послуг у післявоєнний період.
Посилання
1. Vplyv viiny na psykhichne zdorovia – kolosalnyi. (2023). [The impact of war on mental health is enormous]. Uriadovyi portal. https://www.kmu.gov.ua/news/vpliv-vijni-na-psihichne-zdorovya-kolosalnij-viktor-lyashko (in Ukrainian).
2. Shevchuk, R. V. (2023). Derzhavno-upravlinski rishennia dlia rozvytku merezhi zakladiv okhorony zdorovia: zarubizhnyi dosvid [State management solutions for the development of the network of health care institutions: foreign experience]. Vcheni zapysky TNU imeni V. I. Vernadskoho. Seriia: Publichne upravlinnia ta administruvannia, 34(73), 168–173. https://doi.org/10.32782/TNU-2663-6468/2023.1/30 (in Ukrainian).
3. UN News. (n.d.). One-in-five suffers mental health condition in conflict zones, new UN figures reveal. https://news.un.org/en/story.
4. Medvedenko, L. V. (2022). Ukraini zapratsiuie natsionalna prohrama psykhichnoho zdorovia [A national mental health program will be launched in Ukraine]. https://armyinform.com.ua (in Ukrainian).
5. Maksymovych, M. I., & Lytvyn, N. A. (2022). Aktualni problemy dostupu do medytsyny v umovakh voiennoho stanu [Actual problems of access to medicine in the conditions of martial law]. Yurydychnyi naukovyi elektronnyi zhurnal, (9), 330–332. https://doi.org/10.32782/2524-0374/2022-9/80 (in Ukrainian).
6. Mironyuk, I. S., Slabkiy, G. O., Shcherbinska, O. S., & Bilak-Lukianchuk, V. J. (n.d.). Naslidky viiny z rosiiskoiu federatsiieiu dlia hromadskoho zdorovia Ukrainy [Consequences of the war with the Russian Federation for the public health of Ukraine]. https://repro-health.com.ua/article/download/273291/269014/630680 (in Ukrainian).
7. Myroniuk, I. S., Slabkyi, H. O., & Lopit, V. V. (2023). Impact of the war against Russian aggression on the state of public health of the population of the region distant from the active combat zone. In Zhdan V. M. & Holovanova I. A. (Eds.), Public Health in Ukraine: Achievements and Challenges of Today: collective monograph (pp. 44–49). Poltava. (in Ukrainian).
8. Myroniuk, I. S., Slabkyi, H. O., Shcherbinska, O. S., & Bilak-Lukianchuk, V. Y. (2022). Consequences of the war with the Russian Federation for the healthcare system of Ukraine. Women’s Reproductive Health, (8), 26–31. https://doi.org/10.30841/2708-8731.8.2022.273291 (in Ukrainian).
9. Myroniuk, I., Slabkyi, H., & Bilak-Lukianchuk, V. (2022). Challenges for the regional public health system under martial law in Ukraine. In Ružomberské zdravotnícke dni 2022 – XVI. Ročník: Proceedings of the International Conference (pp. 358–363). Ružomberok. (in Ukrainian).
10. Slabkyi, H. O., & Nimchuk, S. S. (2023). Impact of the war with Russia on the socio-economic determinants of public health formation in Ukraine. In Scientific Research in the Modern World. Proceedings of the 4th International Scientific and Practical Conference (pp. 94–98). Perfect Publishing. Toronto, Canada. https://dspace.uzhnu.edu.ua/jspui/handle/lib/47716 (in Ukrainian).
11. Pomaza-Ponomarenko, A. L., & Akhmedova, O. O. (2024). Digitalization of the healthcare system and the social sphere as a tool for ensuring barrier-free services. Investytsiyi: Praktyka ta Dosvid, 23, 168–175. https://doi.org/10.32702/2306-6814.2024.23.168 (in Ukrainian).
12. TSN. (2022). From hysteria to depression: how not to die due to emotional instability. https://tsn.ua/ukrayina/vid-isteriki-do-depresiyi-yak-ne-zaginuti-cherez-emociynu-nestabilnist-2213248.html (in Ukrainian).
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Авторське право (c) 2024 Любов Г. Квасній, Назарій О. Баланда, Петро Н. Сенах, Андрій О. Пецух